comment ça marche ?
PRISE EN MAIN
DE VOS COMPTES DELIVEROO ET UBER EATS
optimisation de l'offre et des menus
SHOOTING PHOTO FOOD
DELIVERY
organisation d'un shooting dédié à la livraison pour tous vos plats et produits en ligne
MISE EN PLACE
DE LA STRATéGIE MARKETING
gestion de l'ensemble de vos offres et pubs sur les plateformes de livraison
GESTION QUOTIDIENNE
ET SUIVI DES PERFORMANCES
Avis, remboursements, changement de carte, excellence opérationnelle et reporting des chiffres
transformez votre restaurant en machine de guerre avec une stratégie marketing performante
Le marketing, c’est le nerf de la guerre pour faire ressortir votre restaurant parmi des milliers d’autres présents sur les plateformes de livraison. Campagnes nationales Uber Eats et Deliveroo, évènements sportifs & culturels, offres promotionnelles (un acheté = un offert, livraison offerte, pourcentage de réduction…), optimisation des heures creuses, nous ratissons toutes les opportunités pour vous faire décoller. Pour cela nous allions notre expertise à toutes les technologie de pointe du marché comme Flynt que nous pilotons avec dextérité.
METTEZ LE PAQUET SUR LES PHOTOS FOOD AVEC UN SHOOTING HIGH LEVEL
Parce que quand vous commandez un plat en ligne, surtout si vous ne le connaissez pas, vous préférez savoir à quoi vous attendre. Vos clients c’est pareil. Pas de (belles) photos, c’est moins de commandes. Et si les photos sont belles et vendeuses c’est 80% de chance en plus de convaincre votre client. Alors pourquoi s’en priver ? Chez Vendredi, le shooting photo fait partie intégrante de notre offre et notre stratégie.
Laissez-vous guider !
Démarquez vous avec une offre alléchante et bien optimisée
Agencement des plats, menu, offres, options, collaborations et sélections exclusives, dernières optimisation plateformes, programme fidélité…Tout est dans les bonnes pratiques et la régularité. Prenez une longueur d’avance sur vos concurrents avec une offre aux petits oignons 🧅
METTEZ PLEIN D'éTOILES DANS LES YEUX
DE VOS CLIENTS
Parce qu’il faut toujours viser haut pour réussir. Plus votre note sur les plateformes de livraison est bonne plus votre futur client est en confiance et à même de commander. Chez Vendredi on scrute votre note comme un sniper et on vous épaule pour vous aider à la faire remonter !
RéCUPERER L'ARGENT DE VOS DEMANDES DE REMBOURSEMENTS
C’est un point souvent négligé et pourtant crucial pour vous aider à rester rentable. La contestation des remboursements permet au restaurateur de récupérer l’argent des commandes remboursées en cas d’abus des clients. Cela peut représenter plusieurs centaines d’euros chaque mois. Chez Vendredi, on gère tout ça pour vous chaque semaine, vous n’avez plus qu’à encaisser.
DES QUESTIONS ?
Est-ce ça me coûte plus cher que si je le faisais moi même ?
La réponse est NON !
Nos tarifs démarrent à 295€, c'est au minimum ce que nous allons vous faire économiser grâce aux demandes de remboursements quotidiennes. Sans parler de l'évolution d'environ 30% de chiffre d'affaires en plus, en suivant notre stratégie marketing. Ainsi vous gagnez du temps et et de l'argent. Nos frais sont donc absorbés.
Est-ce que vous prenez un pourcentage du chiffre d'affaires ?
NON.
Nous avons conçu des packs avec un prix fixe afin de vous laisser libre de gagner des millions sans nous rétrocéder 10% 😉
Plus sérieusement, nos offres permettent de vous offrir une réelle qualité de service à prix avantageux. Pas de surprise à la fin du mois, vous savez exactement ce que vous payez.
J'ai déjà un account manager chez Deliveroo/Uber Eats, à quoi ça sert de passer par Vendredi en plus ?
C'est complètement différent.
L'account manager de Deliveroo ou Uber Eats, si vous avez la chance d'en avoir un, est là pour suivre votre progression, vous donner des conseils et éventuellement pour vous faire part des campagnes marketing nationales. Il n'intervient pas réellement sur l'opérationnel au quotidien.
Chez Vendredi, nous travaillons pour vous chaque jour, main dans la main, et nous pilotons à 100% votre espace livraison en ligne pour le transformer en machine de guerre. Nous prenons aussi le relai sur vos relations avec votre account manager afin d'obtenir les meilleurs avantages des plateformes, pour vous.
On paye déjà une commission aux plateformes, est-ce que ça reste rentable d'ajouter votre prestation ?
OUI.
Parce qu'il n'y a rien de pire qu'un compte Uber Eats ou Deliveroo mal géré par manque de temps. Vous passez à côté de clients potentiels et de la notoriété que peuvent vous apporter les plateformes de livraison.
En confiant vos plateformes à Vendredi vous optimisez à 100% votre présence en ligne et vous générez plus de commandes. Vous êtes donc plus rentables, même en payant notre prestation. La seule chose qu'il vous reste à faire c'est cuisiner aux petits oignons et bichonner les commandes de vos clients en livraison.
J'ai déjà quelqu'un en interne qui s'occupe de gérer la livraison
Ok, ce n'est pas incompatible, au contraire.
Déjà, est-ce que cette personne a vraiment le temps et l'expérience pour remplir cette mission à 100% ?
Si oui, nous pouvons travailler main dans la main. Comment ? En laissant l'opérationnel à votre équipe et en vous apportant uniquement du conseil stratégique + nos relations privilégiées avec les plateformes afin de décupler vos performances ! Nous avons même imaginé un pack "one shot" pour vous remettre sur les rails en 1 mois top chrono. Prenez rdv avec nous, on vous explique tout.
Est-ce que vous pouvez négocier notre comission sur Deliveroo/Uber Eats ?
Oui.
En revanche ce n'est pas systématique et ça dépend de plusieurs éléments : votre historique avec les plateformes, les conditions de votre contrat actuel, vos performances, le potentiel de votre marque/restaurant, votre menu... En bref, on ne peut rien garantir mais généralement on arrive à obtenir une commission qui satisfait nos clients lorsqu'on négocie pour eux.
Est-ce qu'on va vraiment voir une évolution du chiffre d'affaires avec Vendredi ?
Sans aucun doute.
Si vous suivez nos conseils et notre stratégie, c'est en moyenne +15% à +30% d'évolution de CA.
C'est simple, pour faire de la croissance il faut que tous les voyants soient au vert et nous y veillons quotidiennement.
De votre côté, il va de soit que les commandes doivent être soignées et nos conseils opérationnels suivis.
Ensuite, il faut un bon plan marketing, c'est à dire être visible à travers des pubs et des offres sur Uber Eats et Deliveroo. Pour être le plus performant possible, nous travaillons avec l'outil Flynt afin d'être ultra pointus et pousser la bonne offre au bon moment.
Au bout de combien de temps je vais voir les résultats de votre accompagnement ?
C'est assez rapide.
Sur la partie image de marque, et optimisation du menu, il faut compter 1 mois maximum.
Sur la partie chiffre d'affaires, les résultats peuvent se faire sentir dès le premier mois et sont à leur apogée entre 3 et 6 mois d'accompagnement (à noter que la périodicité compte aussi : fêtes, vacances...)
Est-ce que vous faites les photos du menu Uber Eats / Deliveroo ?
Yes we can !
Nous proposons 2 solutions : avec ou sans photos. Ainsi, en fonction de votre situation, on s'adapte. Néanmoins les photos sont hyper importantes pour réussir sur Uber Eats et Deliveroo. Si les vôtres ne sont pas de bonne qualité, nous vous conseillons grandement de nous confier le shooting.
Nous avons développé des partenariats avec des photographes triés sur le volet et experts en prise de vue livraison. Nous pouvons aussi assurer toute la direction artistique afin de vous démarquer de vos concurrents.
Est-ce que votre service est avec engagement ?
Ca dépend !
Nous proposons 2 types d'accompagnement :
- En "one shot" sur 1 mois, pour vous mettre dans les starting blocks avec un max de bonnes pratiques = pas d'engagement
- Au quotidien, pour vraiment profiter de notre expertise à 100% = avec engagement d'un an.
Pourquoi 12 mois d'engagement ? Parce que le plus gros de notre travail se passe sur les 3 premiers mois, avec des résultats optimum au bout de 6 mois. C'est la régularité qui paye ! Les 6 derniers mois nous permettent ensuite de pérenniser l'activité.
Malgré tout, nous donnons la possibilité de nous quitter plus tôt sous conditions !
Est-ce que vous intervenez partout en France ?
Oui et on adore ça !
Si le coeur de l'activité se concentre à Paris, où l'agence a été créé, nous sommes d'ores et déjà dans les plus grandes villes de France : Lyon, Bordeaux, Marseille, Toulouse et sur toute la région parisienne.
Comment on gère ? A 95% à distance, tout notre accompagnement est digitalisé mais parce qu'on aime le contact humain avant tout on essaye toujours de passer vous voir dès qu'on peut (et manger un bout !).
Quel est le retour sur investissement ?
Aaaah le ROI !
Parlons peu, parlons bien :
- Jusqu'à 30% de chiffre d'affaires en plus chaque mois sur l'activité livraison
- Des heures de travail économisées (en moyenne 20h par mois)
Est-ce que j'ai un droit de regard sur vos actions marketing ?
Bien sûr !
Toutes nos actions sont validées par vos soins en amont. Rien n'est fait sans votre accord, à part les tâches récurrentes qui ne nécessitent pas un fort engagement (réponses aux avis, remboursements...).
Par ailleurs nous veillons à communiquer régulièrement avec vous pour vous donner la tendance de vos chiffres, de votre note, les succès et les points de vigilance.
Quels frais sont à prévoir en plus de votre prestation ?
Essentiellement du budget publicité.
Nécessaire pour lancer des campagnes sur Deliveroo et Uber Eats mais il est largement amorti par le retour sur investissement des commandes générées.
Selon l'offre choisie chez nous, il faudra aussi prévoir des frais de photographe pour un shooting.
Enfin, si vous démarrez sur une ou plusieurs plateformes, nous demandons des frais de lancement uniques, afin de travailler à fond votre mise en ligne et garantir la meilleure mise en route possible.
Quels sont vos tarifs ?
Ca dépend de la tête du client 🙂 Ok, on sort.
Parce que chaque situation est unique, nous modulons nos différents packs selon vos besoins. Le meilleur moyen de les connaître, c'est de prendre rdv avec nous ! Après étude de vos besoins, nous vous enverrons l'offre la plus adaptée.